Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen TreuhandDirekt und Kunden, die unsere Buchhaltungs-, Treuhand- und administrativen Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Durch die Beauftragung unserer Dienste oder die Anfrage von Informationen über unsere Website akzeptiert der Kunde diese AGB als verbindlich. Abweichende Vereinbarungen müssen schriftlich festgehalten und von beiden Parteien ausdrücklich bestätigt werden.
Anfragen für unsere Treuhanddienstleistungen können über unser Online-Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch oder schriftlich gestellt werden. Ein rechtsverbindlicher Vertrag entsteht erst durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder die tatsächliche Aufnahme der Dienstleistung. Bei spezialisierten Treuhanddienstleistungen beginnt das Vertragsverhältnis mit der schriftlichen Annahme unseres detaillierten Angebots durch den Kunden. Wir behalten uns vor, Anfragen ohne Begründung abzulehnen oder vereinbarte Termine bei unzureichender Mitwirkung des Kunden zu beenden. Bereits geleistete Zahlungen werden in solchen Fällen anteilig erstattet.
Der exakte Umfang unserer Treuhanddienstleistungen wird in der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder individuellen Auftragsbestätigung festgelegt. Unser Dienstleistungsspektrum umfasst:
Alle Honorare sind in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Honorarabrechnung für Treuhanddienstleistungen erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, nach folgendem Schema:
Stornierungen und Terminverschiebungen müssen schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt werden. Für Stornierungen gelten folgende Regelungen:
Eine einmalige kostenfreie Terminverschiebung ist möglich, wenn sie mindestens 24 Stunden im Voraus beantragt wird. Für laufende Treuhandmandate gilt eine Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Quartalsende.
Bei TreuhandDirekt sind wir bestrebt, höchste Kundenzufriedenheit zu erreichen und führen eine faire Rückgabepolitik für unsere Treuhanddienstleistungen:
Alle Rückerstattungsanträge müssen schriftlich mit einer detaillierten Begründung eingereicht werden. Wir bearbeiten berechtigte Rückerstattungsanträge innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass bereits entstandene Drittkosten oder behördliche Gebühren möglicherweise nicht erstattungsfähig sind.
Wir erbringen unsere Treuhanddienstleistungen mit größter Sorgfalt und entsprechend den aktuellen fachlichen Standards. Unsere Dienstleistungen basieren auf den vom Kunden bereitgestellten Unterlagen und Informationen. Wir übernehmen keine Haftung für Fehler oder Nachteile, die aus unvollständigen, unrichtigen oder verspätet übermittelten Kundeninformationen resultieren. Unsere Beratung stellt Empfehlungen dar, ersetzt jedoch nicht die eigene unternehmerische Entscheidung des Kunden. Für endgültige Rechtssicherheit empfehlen wir bei komplexen Sachverhalten die Konsultation spezialisierter Anwälte. Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt und beträgt maximal das Dreifache des in den letzten sechs Monaten gezahlten Honorars.
Alle von uns erstellten Analysen, Berichte, Vorlagen und Beratungsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt und verbleiben unser geistiges Eigentum. Kunden erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an diesen Materialien ausschließlich für ihre geschäftlichen Zwecke. Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt. Kundeneigene Unterlagen und Informationen verbleiben selbstverständlich im Eigentum des Kunden.
Der Schutz persönlicher und geschäftlicher Daten hat für uns oberste Priorität. Alle im Rahmen der Treuhanddienstleistungen erhobenen Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung und Kundenbetreuung verwendet und entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt. Ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieser AGB ist. Durch die Beauftragung unserer Dienstleistungen stimmen Sie zu, gelegentlich Informationen über relevante Dienstleistungen und Änderungen von uns zu erhalten. Dieser Verwendung können Sie jederzeit widersprechen.
Für alle Verträge gilt ausschließlich schweizerisches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine gültige Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform und werden Ihnen rechtzeitig mitgeteilt.